Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng shbets

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "shbets" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền shbets.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của shbets.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên nền tảng shbets, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng shbets.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu trò chơi và tài liệu khác được hiển thị trên nền tảng shbets.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của shbets từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng nền tảng không bị pháp luật địa phương cấm.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản shbets, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. shbets nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ tại thời điểm đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện t hoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng shbets. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc các công cụ kỹ thuật để che giấu danh tính thực.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản shbets của mình. Cụ thể:

• Không tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên shbets. shbets sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của shbets nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

shbets không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn, dù do bạn hay người khác thực hiện, đều được coi là hợp lệ trừ khi bạn đã thông báo cho shbets về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng shbets được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền kỹ thuật số được chấp nhận. Các quy định về giao dịch bao gồm:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 5 phút trong giờ làm việc. shbets có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• shbets không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.

05 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được đăng tải trên nền tảng shbets. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả này là chung cuộc và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, shbets sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ đã ghi nhận — tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
• shbets có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia đặt cược. shbets không chịu trách nhiệm cho các cược bị mất do lỗi kết nối từ phía Người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

06 Khuyến Mãi Và Thưởng

shbets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Các điều kiện áp dụng bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• shbets có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của shbets là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

07 Trách Nhiệm Và Giới Hạn Trách Nhiệm

shbets cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn cao nhất về độ tin cậy và ổn định. Tuy nhiên, theo quy định pháp luật, giới hạn trách nhiệm của shbets được xác định như sau:

• shbets không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của shbets đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• shbets không chịu trách nhiệm về các thiệt hại do tấn công mạng, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. shbets không cung cấp tư vấn tài chính hay bảo đảm lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cược nào.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng shbets:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý từ các trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng nền tảng shbets cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung gây hại, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗ hổng cho bộ phận kỹ thuật của shbets được khuyến khích và ghi nhận.
• Giả mạo danh tính nhân viên shbets hoặc mạo danh người chơi khác với bất kỳ mục đích nào.

09 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản shbets có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do Người dùng tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do shbets khởi xướng: shbets có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc hành vi gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
• Do tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể kích hoạt công cụ tự loại trừ trong vòng 24 giờ, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. shbets cam kết thực hiện lệnh tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và shbets, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ tiến hành tố tụng là tiếng Việt. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các quy định hiện hành của nền tảng shbets.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.